一场多年前的盗窃，不仅偷走了业主家的财物，也偷走了业主与物业公司之间的信任，但法官的尽心调解，让物业和业主又重新成为“一家人”。

小余为某小区业主，多年前家中财物被盗，小余认为物业公司未尽到安保义务，与物业公司沟通后，物业公司承诺给予补偿，后来该物业公司退出，小区更换物业公司，前物业公司没有给予小余补偿。

小余无法与前物业公司取得联系，于是多次找现物业公司要求兑现补偿的承诺，在与现物业公司协商未果后，拒交物业费至诉讼前。

现物业公司认为被盗发生在前物业公司服务期间，自己没有责任，小余不交物业费属于违约，物业公司多次催收无果后诉至法院，要求小余支付拖欠的物业费。

孟法官了解案情后认为，业主长期居住该小区，少不了与物业打交道，如果不能真正化解矛盾，今后双方也许还会出现摩擦，于是决定组织双方进行调解，讲通“情理法”。 

孟法官先联系了小余，仔细倾听她的诉求和意见，针对“业主被盗物业公司是否应该给予赔偿？”的问题耐心释法明理。

“家中财物被盗，物业公司是否担责，需要看双方签订的物业服务合同中对安保义务的约定，没有特别约定的，物业公司仅承担一般意义上的安保义务和协助报告义务。”

“财物丢失，您急切的心情我能理解，但家中财物被盗发生在前物业公司服务期间，现物业公司与被盗事件无关联，现物业公司不应承担赔偿责任。”

听着法官的讲解，小余逐渐撤下心防，表示自己也是为了“赌一口气”，但小区确实存在保安人员素质不高、小区安保不到位等问题，希望物业公司能够进行改进。

为彻底化解纠纷，孟法官决定搭建平台，让双方面对面协商。